ID: 2456

Mitarbeiter 2nd Level Support w/m - Berlin

Stellenbeschreibung:Wir suchen ab sofort für einen deutschen Konzern in Berlin einen

Mitarbeiter 2nd Level Support w/m

Voraussetzungen und Beschreibung der Tätigkeit

Ihre Aufgabe ist der Support und die Beratung der User eines modernen, großen Unternehmens in Hardware- und Software Fragen.

Informationen zum Angebot

Berufsfeld:

IT und Telekommunikation

Berufstatus:

Berufserfahren mit 2 bis 5 Jahren Berufserfahrung

Vertragsart:

Festanstellung

Arbeitszeit:

Vollzeit

Standort:

10117 Berlin

Ihr Bewerberprofil:Sie haben Ihre IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über mehrjährige Erfahrungen in der Beratung von Usern in mittelständischen oder großen Unternehmen.

Im Einzelnen bringen Sie folgende Kenntnisse und Erfahrungen mit:

• 2 nd Level Support und Administration (Benutzer und Gruppen)

• Beratung und Hilfestellung der Anwender bei Arbeiten mit
MS Office, Lotus Notes

• Beratung bei Anwendungsproblemen verschiedener Software

• Beratung zur Anwendung verschiedener Hardware wie PC, Laptop, PDAs, Blackberrys, Palm

• Beratung zu Druckern, Multifunktionsprintern und Faxgeräten

• Hardware-Servicekoordination

• Beratung zu Client-Admin-Rechten

• Changemanagent in den Bereichen Mobile Access, Local Area Network und VIP-Service

• Beratung/Koordination zu Sonderprojekten/Nutzerprojekten

• Selbständige Arbeitsweise, Belastbarkeit, analytisches und kreatives Denkvermögen sowie die Fähigkeit zur Teamarbeit, Flexibilität, kommunikativer Umgang mit Kunden, Kollegen und der Hotline

• Fähigkeit zur Arbeit in einem Corporate Umfeld

• Gutes Verständnis, eigenständiges Erstellen und Umsetzen technischer Arbeitsanweisungen

• Gute aktive und passive Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kontakt Firma: NorCa GmbH

Ansprechpartner/in: Herr Kaplanow

Telefonnummer: 030-20253560

E-Mail-Adresse: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie es sehen können

Webadresse: www.norca.de